尊敬的客户：
　　非常感谢您选择了思喏电子的产品！思喏公司将向您提供一系列的服务与支持。首先请您仔细阅读下面内容，从而获得我们高效、专业的优质服务。

思喏电子在全国推出“服务品质”新主张“4D”服务：

   Durable    全程： 从售前咨询、售中导购、售后支持，思喏尽可能地帮助您，并致力提供产品使用期内的
              持久性服务。
   Dutiful    负责： 思喏以完全负责的态度，表现出以用户利益为出发点的精神，来解决您的难题。
   Direct     迅速： 总部提供实时技术支持，代理商亦可直接服务。
   Delightful 愉快： 无论是服务的过程还是结果，都应让用户充满了愉悦。

二、思喏服务承诺
思喏承诺对于在中国大陆销售的主板提供保修1年（12个月）及全国联保的售后服务，原则销售思喏产品的经销商进行对用户的直接售后服务，用户在何处购买送回何处。特殊情况除外：经销商不能确定是否能进行一年质保和全国联保的问题，可以与思喏售后服务部联系。
三、产品售后服务期限
　　公司的所有产品全面实行一年质保策略，用户在正常使用情况下（非人为或自然损耗）出现故障的产品，凭产品上的易碎贴，自购买之日起一年（12个月）内由经销商接收并送回我公司进行维修（购买之日起3个月内实行保换，第4个月至第12个月内免费维修）。在保修期内，剩余保修时间超过三个月的，按原产品的最长保修期限计算(譬如，6个月的产品进行维修，那么维修后的产品还继续享有剩下6个月的保修期限)。
四、 服务范围
　　对于下列的情况，思喏将不予保修：
　　1、 未按照规定使用造成损坏的产品；
　　2、 无维修凭证（包括产品易碎贴）或维修凭证被涂改的产品；
　　3、 未经授权私自更改（更换）组件的产品；
　　4、 产品组件、插件缺少；PCB变形、烧毁等物理损坏的产品；
　　5、 产品线路划伤、污损、锈蚀、氧化或在运输过程中人为损坏的产品；
　　6、 由于不可抗拒的外力因素如：地震、雷击等造成损坏的产品；
　　7、 产品已经超过保修期。

五、返修须知
　　代理商返回故障品时，需在每张产品上面标明不良原因，除了要注意包装合格外，同时得附有返修明细清单及联系方式。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果代理商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此责任一概与本公司无关，一切损失由发货人承担。
六、 返修服务流程
　　当产品在使用过程中发生故障时，请按照以下的流程进行处理。为了保证您的及时服务，也为了保证您的使用权利，在送修前尽量要确定这个产品是有故障的，避免送修期间影响你的使用。
     用户自行测试(确认送修产品有故障)-->交送经销商-->思喏售后服务部检测-->送思喏工程部维修(确认有故障的送修)--->维修后产品送回售后服务部-->送回经销商-->送回客户
　　1、 产品出现故障时请客户先自我检测，确定故障发生的原因；
　　2、 如确定是产品的故障，则将故障产品交给当地的经销商，由经销商返回思喏工程部进行维修，如需收费则具体费用由经销商联系客户咨询是否同意进行维修；
　　3、 产品维修后由思喏工程部返回给经销商并最终返回给客户；

    4、 思喏保留对于产品故障原因进行鉴别的权利；

    5、 对于在当地没有思喏经销商的情况，可以就近联系思喏在各地的经销商代为处理，也可以直接返回。其 它 ：
　　 本条例所称"返修服务"，仅指对公司销售的硬件产品出现故障进行维修。因电脑及整机故障给您带来的任何直接或间接损失，不属保修范围，本公司也不承担任何的直接和/或间接的责任。
　　 在适用法律规定的最大允许范围内，本公司在任何情况下皆不对任何直接、间接、特殊、附带或继发性损害承担任何责任，无论是基于合同，过失或其它法律理论，以及是基于无论是否被告知有发生此类损